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    网站建设项目成功签单之前必须赢得客户信任

  • 作者:深圳网络lehu6乐虎国际
  • 发表时间:2014-03-29 19:38
  • 来源:深圳网站建设
  •   作为深圳网站建设第一品牌,壹起航网络早就有观点,在成功签约客户网站建设项目之前,必须先赢得客户的信任和认可。就像现实生活中,我们把产品或者服务推销给自己亲朋好友一样,其成功率要大大提高。因为那是我们的亲朋好友,对我们有一种先前的信任。笔者也是一名网站建设公司的销售,就发现有一些销售人员之所以费劲九牛二虎之力仍旧不能出单,其根本原因是无法赢得客户信任。期待一个对你有戒备心理的客户和你签单,是有些天方夜谭的事情。赢得客户心信任说起来简单,但是真正做起来并非轻而易举之事。需要网站建设的销售人员具备专业而丰富的业务知识,更需要真心实意的为用户着想,并准确理解知晓客户的心理预期。
     
      一、具备专业而丰富的网站建设知识
     
      如果我们准备去购买一个产品,同时遇到两个销售人员,一个相对比较腼腆,支支吾吾说不出产品的一些优势。而另外一个恰恰相反,可以给你详细介绍一些产品信息,并可以明确的给你一些建议。你会选择哪个销售购买产品呢?所以,网站建设公司的销售人员一定要具备专业而丰富的网站建设知识。在深圳网站建设第一品牌壹起航网络,会定期对销售进行一些网站技术知识培训,但是这对网站建设成功签单的帮助无异于杯水车薪。一名合格的网站建设销售,一定善于学习并不断坚持自我提高,因为任何知识信息都来自于不断的学习钻研。比如网站建设的销售人员,就要学习一些photoshop使用技巧,也要学习一些最基本的html代码知识等等。
     
      二、在沟通前准确把握客户心理需求
     
      赢得客户信任,除去要具备丰富的专业网站建设知识之外,还要学会揣摩客户心理需求,并顺势而为。我们举个简单的例子,比如客户是一家刚刚创业起步的小公司,只想花五六千元做一个一般的网站。而如果我们不知道客户心理需求,直接推荐上万元的定制开发的网站,客户会怎么想呢?一定会认为网站建设价格高的离谱,而吓跑了。同样的道理,如果客户是一家比较成熟的公司,想做给比较个性化的网站,而且预算也相对宽裕。如果我们报价五六千元,可以一样会产生不信任,而且深圳现在有太多公司重视品质而并不十分在乎网站建设的价格。理解客户心理需求并不是一件容易的事情,需要学会察言观色,在售前沟通中在没有与客户正式面谈之前,就要把客户的真实需求揣摩的八九不离十。
     
      三、真心实意的为用户网站建设考虑
     
      的确,网站建设项目成果签约需要专业知识,也需要一定的销售技巧。但是壹起航网络认为再专业的知识,再完美的技巧,都抵不上一个真诚的心。当你真心实意的为客户考虑的时候,客户心里绝对是有感触的。很多网络公司的销售人员,逮着一个大方的客户,就一个劲的想客户推销各种类型的网络基础产品,甚至一些东西用户根本就不需要。其实这是一种相当愚钝的做法,也许客户今天不知道明天不明白,但是用户终究有明白的那一天。当客户幡然醒悟时,我们也就会在不经意间损失一个优质客户。所以,在深圳网站建设公司壹起航网络,我们一直提倡诚实本分,并要求所有同事都严格恪守这个原则。因为壹起航网络认为,真心实意的对待客户,自然会收到相应的回报。
     
     

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