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    成功的网站建设公司销售一定不会把责任推给客户

  • 作者:深圳网站优化
  • 发表时间:2013-12-09 15:45
  • 来源:壹起航网络
  •   每一个网站建设公司都会面临一个问题,那就是市场难、销售难。壹起航网络也是一家网站建设公司,历经六年艰苦砥砺,服务客户上千家。虽然今天的壹起航网络已经逐渐成长,并成功跻身深圳网站建设第一品牌阵营,但是事实就是的说,壹起航网络在服务客户和网站建设产品销售过程中,依然会碰到诸多棘手问题。比如,现在网站建设行业是典型的买方市场,而如何在销售过程中赢得绝大多数客户的充分认可,就不是一件简单的事情。壹起航网络始终认为,没有十全十美的客户,但是可以有接近完美的销售。
     
      一、客户并不能真正理解网站建设流程
     
      这些事情多半发生在网站方案制作,和合同签订后的网站设计过程中。当网站设计师在设计网站的时候,才发现不知道客户的具体需求,而客户通常给出的话则是“如果我都知道怎么做,还要你们干什么”。此话虽然是这个道理,多少生硬的让人有些难以接受。壹起航网络在网站制作过程中也经常碰到这样的事情,那么壹起航网络通常是怎样破解这个难题的呢?在合同签订前,在网站制作的每一个过程,壹起航网络都会让客户参与其中,并明确告诉网站建设制作的流程。客户知道流程中,就自然会因应准备一些网站建设的需求资料,这样网站制作的流程也走通了。
     
      二、引导客户需要前期用心的认真准备
     
      在网站建设产品销售过程中,客户通常会说“我们想做一个简单大气的网站,要创新”,但是什么创新客户并不知道。在当面洽谈过程中,客户还会说“我的要求已经明确了,请给出你们的具体创意和报价”。这个时候就需要引导客户,而想要成功的引导客户,就需要在沟通前期用心而又认真的准备。也许我们不知道客户的需要,但是我们可以从用的竞争对手去分析;也许我们不知道用户的诉求,但是我们可以从前期的沟通去揣摩。在壹起航网络,我们要求所有的销售人员在见客户前准备九个网站,在同一个行业中找到三个一般的、三个中等的和三个高品质的。这样我们对客户所处的行业就了然于胸了,沟通之前有准备自然就会大大提供面谈的成功率。
     
      三、赢得客户认可而非让客户哑口无言
     
      任何一个行业的销售人员,总有机会面对不同的客户群体。不只是客户群体不同,还有不同客户的性格和价值取向差异。作为深圳网站制作公司壹起航网络的骨干销售,笔者从事网站建设销售六年,碰到的形形色色的客户也无数,有容易沟通也有十分纠结的。壹起航网络想要表达的是作为一名销售,我们时刻都要铭记宗旨:成功签单!换句话说,我们要去想办法迎合客户需求,而不是针锋相对的一争高低,尽快客户的想法很多是错误的。正如本文标题所言,成功的网站建设公司销售一定不会把责任推给客户,而是把建议和选择留给客户。
     
     

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